Часто задаваемые вопросы

1. Авторизуйтесь или пройдите регистрацию на сайте
2. Создайте профиль с типом «Юридическое лицо/ИП», заполните все реквизиты и нажмите «Сохранить»:
   
3. В шапке Личного кабинета установите нужный профиль:
   
4. В шапке Личного кабинета нажмите «Пополнить»:
   
5. В появившемся окне введите сумму, на которую необходимо получить счет на оплату и нажмите «Получить счёт на оплату»:
   
6. При нажатии на кнопку «Получить счёт на оплату» сайт предложит сохранить Счет в формате .pdf на Ваш компьютер.
7. При пополнении Баланса посредством банковского перевода срок зачисления денежных средств зависит от банка и может занимать от одного до трёх банковских дней.

Обратите внимание, что пополнения Баланса недостаточно, чтобы начать использование сервиса, необходимо перейти на страницу нужного сервиса и оформить подписку.

1. Авторизуйтесь или пройдите регистрацию на сайте;
2. Создайте профиль, заполните все реквизиты и нажмите «Сохранить»:
   
3. В шапке Личного кабинета установите нужный профиль:
   
4. В шапке Личного кабинета нажмите «Пополнить»:
   
5. В появившемся окне введите сумму, которую планируете оплатить и нажмите «Оплатить картой»:
   
6. При нажатии на кнопку «Оплатить картой» Вы будете переадресованы на страницу платежного сервиса:
   

Акты выполненных работ для юридических лиц формируются ежемесячно последним днем месяца. Документы формируются в электронном виде (ЭАВР) без дублирования на бумажных носителях. Все ЭАВР выписанные в Ваш адрес доступны на портале ИС ЭСФ. После подтверждения ЭАВР выписывается ЭСФ.

• При пополнении Баланса с использованием платежных карт - зачисление денежных средств осуществляется моментально;
• При пополнении Баланса посредством банковского перевода срок зачисления денежных средств зависит от банка.

Да. Оформить возврат неиспользованных денежных средств через Личный кабинет может отправить пользователь с назначенной ролью Владелец профиля.

Система не поддерживает автоматический перевод с баланса одного профиля на баланс другого профиля. В случае ошибочного пополнения — Вам необходимо оформить заявку на возврат денежных средств и пополнить Баланс нужного профиля.

При формировании документов используются реквизиты указанные в Профиле организации.

В системе формируется один документ Начисления оплаты за месяц. В случае, если Вы подключаете сервис или изменяете уже подключенные — происходит перерасчет Начисления с учетом внесенных изменений.

Система не поддерживает частичную оплату Начислений или временную приостановку сервисов, поэтому для того, чтобы уменьшить сумму начисления — Вам необходимо отписаться от сервисов, по которым Вы не планируете производить оплату.

Для возобновления возможности использования сервиса — необходимо будет подписаться на этот сервис заново.

Да. Для этого необходимо в Личном кабинете в разделе Профили создать новый Профиль и оформить на него подписку на сервис.