Публичная оферта

Версия 1.1 от 25.06.2020

1. Термины и определения

Сайт — интернет сайт, расположенный по адресу https://stsl.kz, предоставляющий Пользователю доступ к Платформе, различным сервисам и услугам.

Платформа — Сайт оперируемый Администратором, который позволяет Пользователю в соответствии с условиями Соглашения создавать и удалять Профили, создавать и удалять в рамках таких Профилей Учетные записи для Пользователей Профилей.

Администратор — ТОО «1С-Рейтинг» (БИН: 020640002269, 070004, г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, д.27), которое оказывает Пользователям услуги по предоставлению доступа к Платформе и Сервисам.

Личный кабинет — автоматизированный WEB-интерфейс системы управления сервисами и/или услугами, посредством которого Пользователю, после процедуры регистрации, предоставляется возможность управления своими данными и данными Профилей.

Логин — номер мобильного телефона, указанный при регистрации Пользователя на Сайте Администратора.

Пароль — буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте https://stsl.kz/.

Профиль — совокупность данных физического или юридического лица, в разрезе которых ведется учет денежных средств, подключенных сервисов и/или услуг. Одним Пользователем может быть зарегистрировано неограниченное количество Профилей. Под управлением Профилем понимается подключение/изменение/отключение сервисов и/или услуг, распоряжение денежными средствами, находящимися на Балансе профиля, а также совершение других действий.

Учетная запись — информация, предоставленная Пользователем (наличие которой является необходимым условием) для регистрации и последующей авторизации Пользователя на Платформе в процессе оказания ему услуг Администратором, в качестве которой выступают имя (логин), пароль для доступа к Личному кабинету (пароль), а также иная информация. Доступ к Учетной записи осуществляется через Личный кабинет.

Владелец профиля — пользователь, создавший Профиль путем использования функциональных возможностей Платформы. Владелец профиля имеет полный объём прав на управление Профилем, в том числе возможность предоставлять права Владельца профиля другому лицу, создавать и удалять в рамках Профиля Учетные записи для Пользователей.

Регистрация — заполнение и подтверждение номера мобильного телефона в результате чего, создается Учетная запись Пользователя Платформы.

Авторизация (идентификация) — ввод Пользователем логина и пароля для целей, получения доступа к использованию Личного кабинета.

Банковская карта — кредитная, дебетовая, электронная и классическая банковская карта, используемая Пользователем, который является ее держателем, для пополнения Баланса профиля.

Ежемесячный фиксированный платеж — размер платежа Пользователя за определенный период пользования сервисом, являющийся постоянной величиной, не зависящей от фактически использованного объема сервиса, если иное не установлено условиями получения сервиса.

Инсталляционный платеж — единовременный платеж Пользователя, за организацию подключения к сервису или услуге.

Баланс профиля — совокупность записей, отражающая финансовые взаимоотношения между Пользователем и Администратором по предоставляемым услугам. Баланс профиля увеличивается на сумму средств, перечисленных Пользователем Администратору и зачисленных Администратором на баланс профиля в счет предоплаты сервисов и услуг, и уменьшается на стоимость подключенных Пользователем сервисов и услуг.

Параметры сервиса — совокупность данных указанных Пользователем в заявке на подключение/изменение сервиса и/или услуги.

2. Предмет Соглашения и общие положения

2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к использованию выбранных сервисов и/или услуг, а Пользователь принимает и оплачивает их на условиях и в порядке, установленных Соглашением.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой Администратора. Условия данной Оферты определены и разработаны Администратором самостоятельно и в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Данные условия могут быть приняты Пользователем путем присоединения к Соглашению, посредством регистрации на Сайте Администратора.

2.3. Настоящая редакция Соглашения в виде публичной оферты размещена на Сайте Администратора, она не может быть изменена Пользователем, и действует до ее замены на следующую редакцию.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором в одностороннем порядке. Администратор оповещает Пользователя об изменениях и/или дополнениях к настоящему Соглашению путем публикации этих изменений и/или дополнений на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до их вступления в силу.

2.5. Тарифы на сервисы и услуги, включающие суммы любых налогов и сборов, устанавливаются Администратором в тенге и могут быть изменены в период действия Соглашения. В случае изменения Администратором условий предоставления доступа к сервисам и/или услугам, Администратор уведомляет Пользователей не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления их в силу, путем публикации новых условий на Сайте и (или) путем отправки уведомлений в Личном кабинете.

2.6. Датой получения Пользователем уведомления является дата его публикации на Сайте и/или дата SMS-рассылки. При своем несогласии с изменениями, Пользователь вправе отказаться от принятия таких изменений путем отправки заявки на отключение сервисов и/или услуг. Не поступление Администратору заявки на отключение, до даты вступления изменений в силу, рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями.

2.7. Принимая данное Соглашение, Пользователь выражает свое согласие на получение от Администратора материалов и информации о сервисах, предложениях, услугах, акциях, продуктах Администратора, а также об изменении или ислючении сервисов и/или услуг посредством отправки уведомлений в Личном кабинете и/или посредством SMS-сообщений.

2.8. Регистрация Пользователя является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Незнание и неознакомление с условиями настоящего Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.

3. Общие условия и порядок предоставления доступа к сервисам и/или услугам

3.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к использованию сервисов и/или услуг посредством Личного кабинета на Сайте Администратора.

3.2. Для подключения/изменения/отключения сервиса и/или услуги Пользователь, от имени соответствующего Профиля посредством Личного кабинета отправляет заявку Администратору.

3.3. Условия подключения/изменения/отключения, а также использования сервиса или услуги, опубликованы на странице выбранного сервиса или услуги на Сайте Администратора.

3.4. Администратор исполняет обязательства, принятые им по соглашению в случае соблюдения Пользователем следующих условий:

3.4.1. наличие технических условий и возможностей для подключения сервиса и/или оказания услуги Пользователю;

3.4.2. данные, указанные Пользователем при оформлении заявки на подключение/изменение сервиса и/или услуги, являются действительными и корректными;

3.4.3. наличие доступа к сети интернет;

3.4.4. соответствие прочим условиям, опубликованным на странице сервиса или услуги.

3.5. В случае установления отсутствия технической возможности подключения или несоответствия условиям подключения/изменения/отключения, а также использования сервисов и/или оказания услуг, Администратор вправе отказать Пользователю в одобрении заявки.

3.6. Пользователь может в любое время отключить сервисы и/или услуги. Отключение сервисов происходит путем отправки заявки из Личного кабинета Пользователя. Действие сервиса для данного Пользователя прекращается со дня, следующего за днем получения заявки от Пользователя. Списание денежных средств с Баланса профиля за следующий период не производится.

3.7. В случае наличия у Администратора различных тарифов на сервисы и услуги, Пользователь вправе сменить тариф, отправив заявку на изменение подключенного сервиса. Расчет и начисление суммы стоимости сервиса и/или услуг согласно вновь вводимому тарифному плану применяется к Пользователю не ранее чем с даты, следующей за днем получения Администратором соответствующей заявки на изменение тарифа.

3.8. Содержащаяся в Личном кабинете информация о Пользователе и его операциях не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, если это необходимо для оказания Администратором услуг/сервиса, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.9. Личный кабинет может быть использован Администратором для информирования Пользователей об изменении порядка предоставления доступа к сервисам и/или оказания услуг, а также условий и стоимости предлагаемых сервисов и/или услуг Администратора.

3.10. Ответственность сторон

3.10.1. Все действия в Личном кабинете после регистрации считаются произведенными этим Пользователем лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц.

3.10.2. Ответственность за утрату или передачу третьим лицам пароля и/или логина, посредством которых предоставляется доступ в Личный кабинет, а также за все риски и ущерб, понесенные вследствие данных действий, возлагаются на Пользователя.

3.10.3. Если Владелец профиля предоставляет доступ к своему Профилю другому Пользователю, то всю ответственность за действия этого Пользователя по управлению и использованию сервисов и/или услуг, в том числе по подключению/изменению/отключению сервисов, а также за сохранение и использование таким лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через присоединенный Профиль в Личном кабинете Пользователя, несет Владелец профиля.

3.10.4. Администратор не несет ответственность за несанкционированное использование сервисов Личного кабинета Пользователя, которое произошло не по вине Администратора, а также явилось результатом некорректных действий Пользователя по управлению и использованию сервисов и/или услуг.

Права и обязанности Сторон

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. при регистрации или изменении данных Профиля указывать достоверные данные;

4.1.2. ознакомиться с условиями подключения/изменения/использования сервисов и/или услуг;

4.1.3. своевременно производить оплату сервисов и/или услуг согласно выбранному тарифу;

4.1.4. регулярно самостоятельно проверять на Сайте наличие уведомлений Администратора о внесении изменений и/или дополнений в Соглашение, а также информации об изменении условий предоставления доступа к пользованию сервисами и/или услугами;

4.1.5. не допустить передачу своих прав и обязанностей по настоящему Соглашению другим физическим или юридическим лицам, без письменного согласия Администратора.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. по своему усмотрению в любое время производить изменение ранее выбранных тарифов и параметров сервиса;

4.2.2. получать сервисы и/или услуги надлежащего качества согласно условиям Соглашения;

4.2.3. при пользовании сервисами подключать/отключать Дополнительные пакеты, предусмотренные сервисом.

4.3. Администратор обязан:

4.3.1. если того требует выбранный сервис и/или услуга – рассмотреть заявку Пользователя на предмет соответствия условиям предоставления сервиса и/или услуги, в срок не превышающий 3 (трех) рабочих дней, исчисляемых с даты получения Администратором заявки Пользователя;

4.3.2. в случае установления факта несоответствия заявки условиям пользования сервисом или услугой, а также в случае, отсутствия технической возможности предоставления доступа к сервисам и/или услугам сообщить об этом Пользователю не позднее 3 (трех) рабочих дней, исчисляемых с даты получения заявки от Пользователя. Такое уведомление Пользователя может быть выполнено в любой форме, включая устное уведомление по контактным номерам телефонной связи;

4.3.3. обеспечить Пользователю доступ к сервису и/или услуге в срок не превышающий 3 (трех) рабочих дней при условии соблюдения порядка и условий подключения сервиса и/или услуги опубликованных на Сайте Администратора;

4.3.4. в случае отсутствия на Балансе профиля достаточного количества денежных средств для проведения операций списания, сообщить об этом Пользователю посредством уведомления в Личном кабинете и/или SMS-сообщений;

4.3.5. сообщить Пользователю по контактным номерам телефонной связи о возникающих сложностях, требующих выполнения дополнительных работ, возникших в процессе подключения Пользователя к сервису и/или услуге.

4.4. Администратор вправе:

4.4.1. вносить изменения или дополнения в условия предоставления Сервисов и услуг, или исключать их в одностороннем порядке;

4.4.2. при исключении тарифа – перевести Пользователя на другой тариф по своему усмотрению, если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Пользователя об упразднении тарифа, Пользователь не перейдет на другой тариф, либо не отключит соответствующий сервис или услугу;

4.4.3. при упразднении сервиса или услуги в целом – самостоятельно произвести отключение у действующих Пользователей этого сервиса, если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Пользователя об упразднении, Пользователь не отключит соответствующий сервис или услугу;

4.4.4. осуществлять списание денежных средств с Баланса профиля в счет дохода Администратора, если Пользователь, посредством Личного кабинета, не заявил свои требования о возврате остатка денежных средств в течение 3 (трех) лет после прекращения взаиморасчетов по настоящему Соглашению;

4.4.5. привлекать к выполнению своих обязательств по Соглашению третьих лиц без увеличения стоимости сервисов или услуг, оставаясь полностью ответственным за действия привлеченных лиц;

4.4.6. Администратор вправе без предупреждения прекратить предоставление доступа к сервису и/или услуге при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Предоставление доступа к сервисам и/или услугам может быть возобновлено посредством новой подписки, при условии устранения имеющихся нарушений Пользователем.

5. Порядок и условия оплаты

5.1. Тарифы на все сервисы и услуги опубликованы на Сайте Администратора.

5.2. Оплата за пользование сервисами и/или услугами может осуществляться зарегистрированным Пользователем посредством пополнения Баланса профиля через Личный кабинет. Подробная информация о способах пополнения Баланса профиля размещается на Сайте Администратора.

5.3. Оплата сервисов и/или услуг с использованием Баланса профиля осуществляется путем уменьшения остатка денежных средств, отраженных на Балансе профиля, на сумму стоимости подключенных или подключаемых/изменяемых сервисов и/или услуг.

5.4. Расчеты за сервисы и/или услуги осуществляются посредством авансового порядка расчетов:

5.4.1. При первичном подключении/изменении сервиса или услуги, в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения уведомления о необходимости пополнения Баланса профиля, Пользователь обязуется обеспечить наличие на Балансе профиля суммы, необходимой для проведения такой операции;

5.4.2. Пользователь обязуется обеспечить по состоянию на 1-ое число месяца наличие на Балансе профиля достаточного количества денежных средств, для списания фиксированных ежемесячных платежей за подключенные сервисы;

5.4.3. В случае, если в обозначенный срок, остаток на Балансе профиля менее начисленной суммы, Администратор производит отключение доступа к сервисам и (или) отклонение заявки на подключение/изменение сервиса или услуги;

5.4.5. Возобновление доступа к сервисам производится путем повторной отправки Пользователем заявки на предоставление доступа к сервису, при условии наличия достаточной суммы на Балансе профиля;

5.4.5. По инициативе Пользователя сумма предоплаты (в случае ее наличия) может быть перечислена на счет, указанный Пользователем, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Администратором заявления о возврате денежных средств;

5.5. Размер начисленной суммы за пользование сервисами и/или услугами доступен Пользователю в Личном кабинете.

5.6. Списание денежных средств с Баланса профиля происходит автоматически:

5.6.1. 1 (первого) числа каждого месяца в счет фиксированных ежемесячных платежей за подключенные сервисы;

5.6.2. в момент поступления на Баланс профиля достаточной суммы в счет подключаемых или изменяемых сервисов или услуг.

5.7. Информация о следующем списании ежемесячного фиксированного платежа размещается в Личном кабинете не позднее 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца.

5.8. Датой платежа (зачисления денежных средств на Баланс профиля) считается дата поступления денег на счет Администратора.

5.9. Периодом оплаты является календарный месяц (если иное не предусмотрено условиями сервиса). При начале фактического использования сервисов в течение календарного месяца, а также прекращения использования сервисов до истечения календарного месяца, оплата начисляется за полный календарный месяц.

5.10. Расчет и начисление суммы стоимости сервисов и/или услуг согласно вновь вводимому Администратором тарифу применяется к Пользователю не ранее чем через 30 календарных дней, с момента публикации информации о таком изменении на Сайте Администратора.

5.11. В случае выявления Администратором факта недоначисленной задолженности, Администратор вправе предъявить Пользователю к оплате выявленную недоначисленную сумму задолженности.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами, стихийных бедствий, пожаров, землетрясений, военных действий, забастовок, и т.д.

6.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно сообщить другой Стороне о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств.

6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Стороны проводят дополнительные переговоры для принятия соответствующих мер, либо решения о расторжении настоящего Соглашения.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все претензии, споры и разногласия Стороны обязуются решать самостоятельно путем ведения переговоров или переписки. Разногласия, по которым Стороны не придут к соглашению в ходе переговоров или переписки, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.